退貨和換貨、運輸

您的訂單將在 1 至 3 天內處理。

請確保始終有人可以接收包裹，因為我們的承運服務無法讓包裹無人看管。如果無人接收包裹，包裹將退回 Diane Jewellery。請注意，我們不送貨至郵政信箱。貨件發出後，您將收到一封電子郵件（和/或簡訊），其中包含貨件的追蹤詳細資訊。

多件商品的訂單，一旦最終商品準備好，我們會將它們一起發貨。

訂單金額超過 1500 港元即可享有免費國際送貨，7-14 個工作天內送達。香港本地送貨免費，並包含在您的購買中，標準國際運費為 250 港元。

所有匯率均基於 Shopify 的兌換率，可能會有所變動。

外送目的地

亞洲

亞洲國家：中國、日本、韓國、蒙古、台灣、澳門、柬埔寨、汶萊、東帝汶、印尼、寮國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南。

稅和關稅

請注意，運費不包括進口關稅。海關稅或進口稅取決於您所在國家/地區的進口法規。 Diane Jewellery 不承擔國際運輸的任何進口關稅或關稅。各國的海關政策各不相同，而且無法預測具體內容。欲了解更多信息，請聯繫您當地的海關辦公室。下表提供了某些國家的關稅和稅費估算。

退貨和換貨政策

在我們公司，您的滿意是我們的首要任務。如果您出於任何原因對我們的任何產品不滿意，我們致力於盡力為您提供您喜歡的商品的換貨。如果符合以下任何條件，您可以換貨或退貨您向我們訂購的任何產品（除非產品頁面另有說明）：

- 您對收到的珠寶品質不滿意。

- 您選擇了錯誤的尺碼，並希望將其換成相同的產品。

- 您收到的產品不是您所期望的，我們有您喜歡的替代產品。

請注意，所有出售的商品均為最終商品，且不可退款。我們僅在收到 DIANE JEWELERY 購買的商品後 7 天內接受退貨，並且不接受單個耳環的退貨。

如果您想退回商品，請確保將商品以其原始狀態退還給我們，並注意您需要承擔運費和保險費用。

我們強烈建議您購買運輸保險，因為它可以保護您的貨物在快遞運輸過程中免受遺失、被盜或損壞。運輸保險的費用通常為零售價值的 0.3%。請注意，您有責任確保將退回的物品交付給我們，並且 Diane Jewellery 對退貨運輸過程中物品的任何遺失或損壞不承擔任何責任。

如需退貨，請發送電子郵件至 hello@dianejewellery.com

退回的物品必須在送達後 7 天內寄回給我們

我們的地址

命令＃

黛安珠寶

九龍觀塘創業街31號LT Tower 11樓08室

電話：+852 2111 9677

如果您需要進一步的協助，請隨時與我們聯繫。您可以發送電子郵件至 hello@dianejewellery.com，我們將在 24-48 小時內回覆您

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